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床单换没换扫码即知?酒店业布草推新技术革命

发布日期:2018-10-15点击次数:344次

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      外出住酒店最担心的是床单和枕套不知换没换过,洁净程度如何,现在真的有技术解决消费者的顾虑了。

  824日,净放芯项目正式落地实施,先期与美团酒店及西安超过50家酒店达成合作。从今起,消费者可以随时通过美团酒店查询和预订带有一客一换专属标识的净放芯合作酒店,入住后用手机扫描净放芯智能芯片,即可知道床单等酒店布草用品的洗涤和更换状态。中国饭店协会副秘书长、住宿业事业部主任丁志刚表示以智能芯片让一客一换透明化,是一次布草革命,中国饭店协会将助力净放芯落地三万家酒店。

  据了解,酒店的床单被套等物统称布草,其管理一直缺乏相应的国家标准。目前各大酒店往往参考洗染业管理办法和个别地方标准进行布草洗涤的管理规范。而一客一换的布草更换,尚无明确的行业制度,大多为各大酒店集团的自我规范要求。消费者也无从知晓自己亲密接触的床单、被套、毛巾等酒店布草是否经过了规范的洗涤和更换流程。而近年来多次行业暗访调查发现,布草的换洗和含菌量不尽如人意,缺乏有效的品控追踪机制。

  上海别样红信息技术有限公司总经理黄晓凌表示,净放芯实现了酒店布草的智能管理,通过将物联网技术的RFID芯片与移动互联网的二维码相整合,形成了两网合一、两码合一的一体化智能芯片,并与云端平台数据相连接,让每一件酒店布草都有了唯一的身份标识

  按照净放芯项目标准,新的酒店布草在使用前将嵌入专属的净放芯智能芯片,并通过净放芯信息管理系统录入布草信息,即可跟踪布草从酒店到水洗厂再回到酒店的全流程。

  净放芯布草经水洗厂完成洗涤后,相应状态将在云端平台被更新为已清洗,而后配送回各大酒店供工作人员更换至每一个房间。消费者入住后,扫描布草上净放芯智能芯片上的二维码,即可查询云端的布草信息,包括第几次扫描等。看到手机提示后,即可放心使用。

  消费者退房后,酒店将整理和收集布草送往水洗厂,此时云端平台会将布草状态更新为待清洗,一直到洗涤、熨烫等环节完成后,再恢复回可使用状态。

  净放芯打通酒店更换布草和水洗厂洗涤的全流程,可以跟踪布草流转的每一个环节,并将布草信息实时同步到平台。通过净放芯,酒店可以为消费者提供手机扫一扫,即知床单换没换的清晰感知,并可以帮助酒店管理每件布草的清洗次数、存储定位等信息,实现全面的布草智能化管理。

  科技创新助力服务升级,用让消费放心

  酒店是一个服务基因很重的行业。此次在西安落地的净放芯项目,正是以科技创新助力酒店服务升级的一次创举。通过净放芯打通酒店场景内人与物的信息互联,提高酒店内服务环节信息透明化,从而让消费者住得更放心。

  目前,中国绿色饭店-净放芯项目组已经启动中国首个酒店布草管理国家标准的申请。本次净放芯率先落地西安,已经与包括H连锁酒店、加利利连锁酒店、万爱酒店、小憩驿站等在内的超过50家酒店,以及西安巨峰水洗厂、云之鹤水洗厂、亚泰水洗厂等达成合作。这些酒店与水洗厂将共同率先执行净放芯标准中对于布草洗涤和更换的规范要求,为消费者打造放心客房。

  同时,美团酒店成为净放芯唯一授权合作的酒店预订平台。美团App将为净放芯合作酒店提供一客一换专属标识,方便消费者选择并预订。美团酒店高级顾问冯洁表示,美团酒店已经是中国预订入住间夜量最大的住宿服务平台,仅2017年,美团酒店全年入住间夜达到2.05亿。美团酒店希望通过与净放芯这样的科技创新项目合作,共同去改善和提升消费者住宿服务体验。

  丁志刚认为,净放芯将改变以往消费者对酒店布草洗涤标准和一客一换制度的认知情况,满足住得放心这一酒店住宿本质需求。净放芯智能布草管理方案还将帮助提升酒店行业内部的信息化程度,通过物联网、移动互联网等科技创新和服务创新,实现一客一换等酒店服务的制度化、规范化、透明化,并让消费者切实体验到干净、放心的住宿新体验。

  西安酒店方面反映,如果消费者对这一新科技反映效果比较好,考虑将在此后延续这一服务,尽管会因此增加一定的费用,但这笔投资将带来更大的收益。

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